FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS

Combien de temps faut-il pour recevoir ma peinture originale ?

Les peintures originales seront expédiées dans les 14 jours ouvrables. Une fois expédiées, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon impression ?

Les délais d'expédition peuvent varier en fonction de la sortie. Les impressions sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 semaines, afin de laisser à l'artiste le temps de revoir les épreuves par rapport aux peintures originales, pour s'assurer que la couleur et les détails sont aussi précis que possible.

Puis-je commander depuis l'extérieur du Canada ?

Oui. L'expédition dans le monde entier est disponible. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits et taxes d'importation. Ceux-ci ne seront pas inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Veuillez vous renseigner sur ces frais éventuels dans votre pays.

Puis-je retourner ma commande ou obtenir un remboursement ?

Toutes les ventes sont finales. Je n'accepte pas les retours, les remboursements, les annulations ou les échanges. L'acheteur est responsable de la réception du colis à la livraison. Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est correcte. Veuillez examiner attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.

Que se passe-t-il si ma commande arrive endommagée ?

Dans les rares cas où votre commande arrive endommagée, ou si vous recevez le mauvais article, veuillez envoyer un e-mail à maakin.art@gmail.com. Veuillez fournir des photos de l'article endommagé/incorrect, ainsi que votre numéro de commande afin que je puisse évaluer et résoudre le problème.